健康オタク美容師のたわごとひとりごと

健康オタク女性美容師です。日々髪を切りながら考えていること.

平林都さんの接遇

平林都さんの接遇の動画を見つけたので観てみました。

この方は苦手。こわいよお( ;  ; )


動画では美容室での接遇を指導していましたので興味が湧いて、気づいたら40分位真剣に観てしまった。最近、こういった講習行ってないし。

そして考えさせられた。

普段のお客様に対しての言葉遣いや態度。
一日中常に笑顔で接したことがあっただろうか?
お湯の温度や強さ、雑誌の好み、勝手に見た目で判断して決めつけていたこともあるけど、選んでもらうということを心がけなくてはいけない。

お店にお客様が来なくなって、金額を下げたりすることはただの逃げ!
それよりも全力で良いサービスを提供したのか?
考えさせられることがたくさんありました。

たまにはビジネス本ばかり読むのではなく接客、マナーの勉強もしなくてはと思いました。

早速、笑顔でご挨拶!
歳とると怒られなくなり、当たり前の事が出来なくなっていく。
恥ずかしいなんてことはなし!みんな自分に返ってくるから、大丈夫!
f:id:satoptheworld:20160218201203p:image結構口悪いよね。